Гатчинский р-н, н.п. Поселок, мужчина, 75 лет

По согласованию с Борей отписываюсь.
Днем поступила заявка:
"Гатчинский р-н, н.п. Поселок, мужчина, Борис Константинович 75 лет ушел за грибами вчера 24.08. контактный телефон +7(962)716-хх93. С собой не было ни еды ни воды. Возможно с собой было пиво. Паспорт, мобильный. Страдает тромбофлебитом. Одет был в х/б темно синее штаны, кофта. Куртка либо хаки либо джинс - супруга затруднилась указать. Крайний раз звонил супруге в 11.50"

Заявку оставляла невестка. Ответить на уточняющие вопросы затруднилась и передала связь супруге пострадавшего. Супруга была невменяема (оперативный ЦУКСа это так же отметил) ввиду употребления препаратов ("прихватило сердце") Разговор с супругой пострадавшего длился 47 минут, оказана психологическая помощь. Ввиду того, что я была какое-то время недоступна для прямой связи с кем-либо - публикация вызова была задержана. К моменту, когда у меня появилась возможность объявить заявку(30-45 мин) - супруга отзвонилась и сказала, что пострадавший вернулся. Была дана рекомендация вызвать бригаду СМП для осмотра, поскольку пострадавший ночь провел в лесу.
Высказана благодарность: "Спасибо, что поговорили со мной, я бы сама с ума сошла."

P.S.: заявителей спрашивают, платно ли мы работаем? когда объясняешь принципы наши и говоришь что бесплатно - на время впадают в ступор. Возьмите фразу на вооружение "Только не удивляйтесь - бесплатно - это наш основной принцип! " Так же мониторьте состояние заявителя - возможно им реально требуется моральная поддержка - это больше для координаторов, но это важно. Суицидальные тенденции в декомпенсированом статусе еще никто не отменял

Могу выложить сохраненную запись диалога. Надо?

Olichko пишет:

Могу выложить сохраненную запись диалога. Надо?

если только из учебных целей - если ты считаешь, что это быб ыло полезно для других, как пример.
Но только в закрытом разделе (я могу помочь разместить)

было бы интересно!

Ольга,ты молодец!Уметь успокоить человека по телефону-это круто.