Открытое письмо коллектива Центра приема экстренных вызовов

Делаю репост исключительно чтобы мы знали об этом.
Выводы каждый делает сам.

В пятницу, 28 октября, Генеральный директор Московской Службы спасения сообщил сотрудникам о том, что к концу 2011 года Центр приема экстренных вызовов завершает свою работу. Прекращают свою работу канал МТС 112, телефон МГТС 937–99–11, каналы 0911 – единые каналы для вызова всех оперативных, аварийно–спасательных и других экстренных служб. У Службы спасения нет перспектив, операторам предложено самим позаботиться о своем будущем и найти себе новую работу.
На протяжении 16 лет операторы Московской Службы спасения принимали звонки от москвичей и жителей Московской области, а нередко и из других регионов. Это были звонки от тех, кто нуждался в помощи, от тех, кто, попав в трудную ситуацию, не знал, к кому обратиться, от тех, кто просто хотел поделиться своим горем.
Мы, операторы Московской Службы спасения, считаем счастьем и большой жизненной удачей, что нам довелось выполнять эту работу. Мы испытываем чувство гордости за результаты наших трудов. Да, не всегда все было гладко, неудачи были у каждого из нас. Но всегда ошибка отдельного оператора воспринималась коллективом как общая. Мы команда – сильная, дружная, профессиональная. И у каждого из нас есть сочувствующее сердце. Милосердие и сострадание для нас являются не просто словами. Сейчас уже можно говорить о том, что наши коллеги теряли сознание на своих рабочих местах от эмоциональных перегрузок и морального напряжения. Нет, мы не жалуемся. Просто в тот момент, когда ты слышишь крик матери, на руках которой умирает ребенок, тебе приходится призвать на помощь все свое самообладание, чтобы «вытащить» из уст матери адрес.
«АДРЕС» — заветное слово. Самое ГЛАВНОЕ слово. Не будет адреса – не придет помощь. В этом и состоит уникальность работы оператора любой экстренной службы – как только оператор принял звонок и представился, начинается организация спасательных работ. Наш труд незаметен, но факт остается фактом: чем быстрее будет принята информация, тем быстрее она будет передана в службы. И чем точнее будет адрес, тем быстрее придет помощь. Секунды решают многое. Зачастую все.
Бережно, из рук в руки, мы передаем информацию тем, кто выезжает на места — сильным и мужественным, бесстрашным и благородным: спасателям, сотрудникам скорой медицинской помощи, полиции, отделов ГИБДД – всем тем, кто своими руками спасает жизни, обеспечивает правопорядок, предотвращает негативное развитие событий. СПАСИБО ВАМ!
Спасибо Службе 02! Наш опыт взаимодействия с диспетчерами 02 плодотворен и исключителен.
Спасибо Пульту 03! Мы знаем, что вы нас ласково за глаза называете «спасенка».
Огромная благодарность сотрудникам полиции и сотрудникам отделов ГИБДД. На ваших плечах лежит запредельная ответственность – вовремя приехать, найти, скорректировать адрес, встретить, обеспечить проезд спасательных служб.
Слова признательности выражаем Службе 01 – красивые люди там работают. Красивые душой и своим отношением к делу.
ЦУКС! Мы всегда чувствовали поддержку с вашей стороны.
Мы знаем, какие замечательные люди работают диспетчерами коммунальных служб города, служб, обеспечивающих жизнедеятельность огромного мегаполиса. В вашем голосе всегда слышны отзывчивость и понимание.
Особые воспоминания сохраним о сотрудниках всех оперативных служб Московской области! Сколько с вашей помощью было найдено и спасено людей, знаем только мы с вами.
Центр экстренной медицинской помощи, Территориальный центр медицины катастроф! Позвольте выразить восхищение вашим профессионализмом! Спасибо вам!
Мы часто вспоминаем наших спасателей, которых мы до сих пор между собой зовем «горцы – горовцы». ГОР – группа оперативного реагирования. И хотя в последние годы мы редко встречаемся, каждый из нас бережно хранит самые теплые воспоминания о нашей с вами совместной работе.
Искренняя и сердечная благодарность руководству холдинга «Яузские ворота» за многолетнее финансирование проекта «Московская Служба спасения». Проекта, спасшего жизни многим тысячам людей.
Мы признательны руководству компании МТС, которая, единственная из всех операторов сотовой связи, поддержала нашу Службу и оплачивала счета за обработку вызовов по линии 112.
Мы благодарны также руководству компаний Вымпелком, Мегафон, Скайлинк за многолетнее и плодотворное сотрудничество.
Мы желаем здоровья, счастья и процветания всем, с кем так или иначе мы соприкоснулись в нашей работе.

Зная о плачевном положении нашей Службы, зная, что все близится к завершению, мы хотим заверить москвичей и жителей Московской области, что операторы Центра приема экстренных вызовов будут добросовестно выполнять свою работу до тех пор, пока это будет возможно.

С огромным уважением и признательностью
Операторы и коллектив Центра приема экстренных вызовов Московской Службы спасения.
Ссылка

а какая причина?

Я так понимаю - их колл-центр - дублирующая схема московскому ЦУСС. Т.к. МСС в общем-то коммерческая служба, но и с бесплатными социальным вызовами. Так что ничего страшного произойти не должно.

Действительно, МСС - это ЗАО. Ликвидировать ее решили собственники, на что имеют полное юридическое право.

Как я понимаю, сейчас народ пытается найти источники финансирования и кто будет рулить этой службой. Один из вариантов - передать ее в МЧС, получить финансирование от правительства Москвы...

Ты бы уж давал прямую ссылку на свежую информацию:
http://www.rg.ru/2011/11/01/spasenie.html

Цитата :

коммерческую службу сменит государственная. Как сообщил "РГ" начальник пресс-службы МЧС России по Москве Евгений Бобылев, в соответствие с Указом президента России от 28 декабря 2010 года в городе создается система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112". Она появится на базе Центра управления в критических ситуациях и будет государственным бюджетным учреждением. Уже известен адрес, где пропишется новая структура: Пречистенка, 22, то есть там же, где находится и московское Управление МЧС.

И еще в тему:
http://www.comnews.ru/index.cfm?id=65387

Цитата :

Правительство РФ предложило регионам создать систему экстренного вызова "112" к 2017 г.

Угу. Ребята паралельно МЧС работали. Я все завидовал, что в Москве есть, а у нас нету.
Жаль "неправильных вампирчиков". Увы.

Да я не уверен, что стоит завидовать. Очень о них противоречивые отзывы. Не стоит забывать о том, что это действительно коммерческая фирма. Причем, у нее было два номера - 112, на который как везде не дозвониться (бесплатный) и 0911, на который дозвониться не проблема, но разговор стоит 63 р/мин.